Klienti ynë nga Zimbabveja
Waverley Plastics është një kompani biznesi familjar në Zimbabve. Pronarët janë të bardhë dhe biznesi i tyre përfshin industrinë e endjes, kanaçe plastike, shishe për kafshë shtëpiake, plastikë të ricikluar, tuba plastike etj. Ata importojnë nga Kina çdo vit aksesorë që lidhen me biznesin e tyre. Ata kanë shumë furnizues të ndryshëm në Kinë.
Në vitin 2014, Drejtori Ekzekutiv i Waverley Plastics vizitoi kompaninë tonë për makina tubash. Pasi krahasuan me kujdes disa furnizues të ndryshëm, ata zgjodhën kompaninë tonë si furnizuesin tuaj për makina tubash. Deri më tani, ne i ofrojmë Waverley Plastics tre makina tubash, një makinë tubash me pika dhe një linjë riciklimi plastik.
Waverley Plastics i kushton gjithmonë vëmendje të madhe cilësisë së mallrave të tyre dhe mirëmban mirë të gjitha makineritë. Ata blejnë mallra nga Kina çdo vit, dhe ne i ndihmojmë ata të mbledhin mallrat e tyre dhe të bëjnë ngarkimin e tyre. Tani jemi bërë miq të mirë.
Është shumë mirë të kesh një marrëdhënie të mirë me klientët dhe të fitosh besimin e tyre. Faygo jo vetëm që ofron gjithmonë makineri me cilësi të lartë për të gjithë klientët, por gjithashtu u jep shërbimin më të kujdesshëm pas shitjes të gjithë klientëve.
Rasti i klientit të makinës së fryrjes
Vëllimi i prodhimit gjysmëvjeçar të klientit tejkalon 16 milionë shishe
Një cep i punishtes së prodhimit të klientit
Ne jemi të lumtur kur klientët janë të kënaqur
Kuptoni sfondin e historisë në një minutë
Kongo (RDK) është vendi i dytë më i madh në Afrikë për sa i përket sipërfaqes tokësore, me një popullsi prej gati 100 milionë banorësh. Është një vend absolutisht i madh në Afrikë.
Lumi Kongo, i cili është i ngjashëm me ekzistencën e Lumit Nënë Kongo, përfshin të gjithë pellgun e Kongos dhe Kongo është emëruar sipas tij.
Republika Demokratike e Kongos është quajtur gjithmonë perla e Afrikës. Origjina e këtij emri është se Kongoja ka shumë lloje burimesh minerale dhe rezervat e saj janë jashtëzakonisht të pasura. Grupi i parë i bombave atomike në Shtetet e Bashkuara (përfshirë bombën atomike "little boy" që ra mbi Japoni) u përdor. Xeherori i uraniumit merret nga Kongo (RDK).
Pëllumbat fluturues kinezë dhe Kongo Afrikane
Kryqëzimi i Faygo Union dhe Kongos vjen nga një kompani lokale grupi. Pas disa brezash operacionesh, ato ndodhen në burimet e dyta më të mëdha minerare të Kongos, dhe industritë përfshijnë farmaceutikën, transportin, hotelet etj.
Në fillim të vitit 2010, kompania e grupit prezantoi linjën e parë të prodhimit të pijeve dhe, brenda 5 viteve, ka prezantuar me radhë 7 linja prodhimi, të cilat prodhohen të gjitha në Kinë.
Rritja e prodhimit sjell gjithashtu sfida të reja. Është urgjente të futet në përdorim një makinë për derdhje me fryrje që mund të prodhojë prodhim të lartë, konsum të ulët energjie dhe të ndryshojë lehtë formën e shishes. Sidomos në verën e Kongos, linja e prodhimit është pothuajse tre muaj me "tre turne". Prodhim me ngarkesë.
Kjo vë kërkesa jashtëzakonisht të larta në makinën e fryrjes së shisheve. Që kur drejtori teknik i Divizionit të Pijeve të Grupit: Z. Umesh, na kontaktoi në vitin 2014, Faygo ka zhvilluar disa raunde negociatash mbi kërkesat e klientëve dhe më në fund ka përcaktuar planin:
1. 6 shishe me zgavër 10000 në orë, makinë derdhjeje me servo të plotë
2. Bazuar në cilindrin kryesor të gazit 350 ml, konsumi i energjisë për funksionim të qëndrueshëm kontrollohet brenda 25 kw
3. Mjete të personalizuara për ndërrimin e shpejtë të mykut për klientët me më shumë lloje shishesh. Pas trajnimit, operatorët e makinerive mund të përfundojnë heqjen dhe instalimin e mykut në rreth 15 minuta.
Më shumë se klient (historia nuk është vetëm këtu)
Pasi makina e parë me 6 zgavra e Faygo-s u vu në punë, njerëzit e Faygo-s kanë fituar vlerësime me 5 yje nga klientët me njohuritë dhe aftësitë e tyre të shkëlqyera, shërbimin entuziast dhe në kohë, dhe përfunduan zëvendësimin e të gjitha makinave të derdhjes me fryrje në fabrikë brenda 2 viteve. Aktualisht, të gjitha produktet e pijeve të klientëve, pa përjashtim, prodhohen në makinën e derdhjes me fryrje me shpejtësi të lartë të Faygo Union Fanciers.
Gjithashtu, jemi me fat që dëshmojmë ndikimin e markës së klientëve tanë. Nga pesë më të mirët në zonën lokale, ne renditemi të parët në ujin e pijshëm të ambalazhuar, të parët në pijet me lëng dhe prodhuesi më i madh i produkteve që përmbajnë gaz në Coca-Cola.
Sot, nëse vini në Kinshasa, Kongo, për t'u angazhuar në aktivitete ekonomike dhe tregtare, ose për të udhëtuar për në Lubumbashi, hyni në qendrën tregtare në rrugë dhe blini një shishe pije sipas dëshirës, ndoshta prodhuesi i saj ndodhet në qytetin Zhangjiagang, Jiangsu.
Video
Rasti i klientit
| Emri i klientit | Igor Rosete |
| Vendi klient | Meksikë |
| Klientët porosisin produkte | Dy makina për fryrjen e shisheve fg-4pet |
| fotografi |  |
Klienti Igor Rosete e gjeti Christina Hu në Alibaba dhe konsultoi informacionin përkatës të makinës së fryrjes së shisheve, por kërkesat specifike nuk ishin shumë të detajuara. Kështu që Christina Hu shtoi WhatsApp-in e klientes dhe komunikoi me klienten në detaje, por përgjigja e tij nuk është pozitive, por Christina Hu nuk u dorëzua dhe vazhdoi të bisedonte me klientët çdo ditë.
Edhe pse përgjigjja e klientes nuk ishte pozitive, nga përgjigjja e klientes, Christina Hu zbuloi se ky është klienti që ka vërtet nevojë për të, kështu që Christina Hu përmblodhi disa informacione të klientes, bazuar në këtë informacion, me Janet Lin që hartoi një kuotë për klienten.
Pasi mori ofertën, klienti u befasua shumë këndshëm. Ai besonte se Christina Hu ishte një person serioz dhe i përgjegjshëm, kështu që i tha Christina Hu se duhej të diskutonte me shefin. Gjatë ditëve në vijim, Christina Hu ka ndjekur progresin dhe ka punuar me Janet Lin për të modifikuar vazhdimisht ofertën e re për klientin sipas nevojave të reja të klientit.
Më në fund, klientja i dha Christina Hu-së një përgjigje të kënaqshme. Sot, këto dy makina për derdhje me fryrje kanë qenë në funksionim në fabrikën e klientit. Klienti është shumë i kënaqur me makinat dhe shërbimet e Faygo Union dhe tha se do të bashkëpunojnë me Faygo Union herën tjetër.
Tubacioni Dominica 16-110 pe---Betty
Fillimisht, klienti Anthony e gjeti kompaninë tonë në Alibaba, dhe më pas Betty Zhang iu përgjigj në kohë duke shtuar whatsapp-in e tij. Kur klienti i dha Betty Zhang madhësinë specifike të fabrikës së tij dhe e pyeti nëse hapësira ishte e mjaftueshme për makinën, Betty Zhang e dinte se ishte një kliente serioze që kishte pyetje të vërteta për makinën. Pasi klientja dha diametrin e tubit dhe trashësinë e murit, Betty Zhang dha një kuotë prej 57,000 USD, klientja dha një kuotë tjetër prej 33,000 USD. Pas kësaj, Betty Zhang i dha kuotën e saj, kuotën e klientit, si dhe diametrin e tubit dhe trashësinë e murit të klientit menaxheres së saj Janet Lin. Janet Lin e modifikoi pak planin, por kuota ishte ende shumë më e lartë se 33,000 USD. Anthony dha një buxhet prej 30,000 USD dhe një kohë dorëzimi 30-ditore. Ai na tha se nëse çmimi ynë është i pranueshëm, ata do të blinin nga ne, sepse ne dukemi profesionalë.
Për shkak të ndryshimit të kohës, me ndihmën e Janet Lin, Betty Zhang shpesh bisedon me klientët deri në orën 11 të natës. Në fund, klienti paguan 50,500 dollarë amerikanë për makinën. Tani makina mbërrin në fabrikën e klientit, instalimi bëhet në internet dhe kryhet shërbimi pas shitjes.
Rasti i klientit
Emri i klientit:Wu Wang
Vendi klient:Kamerun
Produktet e porositura nga klientët:Makinë me vidë 30HP 20HP.
Dhe klientët: klienti i dërgoi pyetje Maly Zhang që nga viti 2019, por kërkesat nuk ishin shumë të detajuara. Maly Zhang u dërgoi disa email-e klientëve, por nuk u dëgjua, por është surprizë që Maly Zhang e mori email-in e tij në një mëngjes. Në fakt, kjo situatë është shumë e zakonshme për personelin e tregtisë së jashtme. Në këtë mënyrë, Maly Zhang komunikoi pa probleme dhe më në fund shtoi WeChat. Pastaj Maly Zhang foli me klientin për më shumë se një muaj. Dhe klienti vendosi të blinte 2 sete makinash me vida. Pas dorëzimit, Maly Zhang mbajti kontakt me klientin në WeChat, gjatë së cilës kohë, ai gjithashtu mori iniciativën për ta prezantuar klientin me Maly Zhang. Meqenëse ishte shumë i kënaqur me makinën dhe shërbimin e Faygo Union, ai porositi përsëri disa herë. Edhe pse Maly Zhang nuk e ka takuar kurrë klientin, vendndodhja gjeografike është larg dhe gjuha është e ndryshme, kjo nuk e pengon Maly Zhang dhe klientin të bëhen miq të mirë.
Komentet e klientëve:
